Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 68886, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat pendaftaran akaun hinggalah aktiviti transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data disimpan dengan selamatHak akses anda terjaminTanpa perkongsian tanpa kebenaranDasar kuki yang jelasHubungi kami bila-bila masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

68886 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Selain itu, kami merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak navigasi bagi memastikan pengalaman akaun berjalan

1
lancar. Semua data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan menyediakan sokongan akaun. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses kepada platform kami hanya tersedia di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan pemadaman dan pembetulan maklumat, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 48 jam untuk setiap pertanyaan berkaitan privasi yang diterima melalui mana-mana saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan data, pertanyaan penghapusan atau sebarang kebimbangan berkaitan dasar privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami membalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Live Chat

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami melalui tetingkap chat dalam akaun anda. Saluran ini beroperasi sepanjang masa untuk isu-isu privasi yang memerlukan tindak balas segera.

Borang Web

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap permohonan dilog dan diperakui dengan nombor rujukan untuk semakan susulan anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang direka untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada saat anda mendaftar hingga setiap kali…

Penyulitan Data

Semua data yang merentasi rangkaian kami — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dilindungi dengan…

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dan perakaunan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan paparan anda.

Perkongsian Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Hak Pembetulan dan Akses

Anda berhak untuk melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi yang kami simpan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak yang anda miliki, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda sendiri.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, alamat IP dan data peranti. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran dan pembekal teknologi yang diperlukan untuk operasi akaun anda. Semua pihak ini terikat perjanjian kerahsiaan dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang atau perakaunan. Setelah tiada keperluan sah, data anda akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau isi borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 48 jam bekerja selepas pengesahan diterima.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki keutamaan untuk tetapan paparan. Anda boleh memadam atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh GrabPay atau Boost di pelayan kami. Transaksi diproses terus oleh pembekal pembayaran yang disulitkan, dan kami hanya menerima pengesahan status bayaran sahaja.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh itu, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Web

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Kuki

Perkongsian Terhad

Hak Pembetulan dan Akses

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang 68886 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 68886 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama 68886 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan atau pemadaman data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh 68886 dan bolehkah saya kawalnya?

06 Adakah data pembayaran saya seperti GrabPay dan Boost disimpan oleh 68886?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun di 68886?

Halaman Berkaitan